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職業化團隊:基業長青的源動力講座視頻
課程:職業化團隊:基業長青的源動力
講師:余世維
播放:31440

職業化團隊:基業長青的源動力內容簡介:

出版時間:2007-3-17

·職業化解決了企業由上到下最重要但易忽視、最常出現但久拖不決的難題,是企業和個人可持續成長的有效工具!
·職業化是樹立知名品牌的基石,凝聚品牌文化的萬有引力,企業和個人建立長青品牌的高效法則!
·職業化是成功的代名詞,千萬中外風云人物和企業財團都在運用職業化,成為它最直接的受益者,它已經在世界范圍內折射出無可比擬的價值!
 
《職業化團隊--基業長青的源動力》內容提要: 
 
VCD1.職業化就是專職化或專業化
1、職業化的內涵包括四個方面:
職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德
2、檢討:職業化必須與企業的“核心文化”有關
我們應該從別人的角度去觀察自己的“不專業”
3、思考:目前很多公司的經理人與員工都不太職業化,原因是什么?
日常消費中哪些地方讓我們感覺很不專業? 
 
VCD2.職業化的工作技能就是“像個做事的樣子”
企業要有首席知識官(CKO),提高企業工作技能的成功流程借鑒(IBM)
賣點→買點賣東西給客戶→幫客戶買東西
1、檢討:每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力(技術)”
Marketing不同于Sales,無論程度、范圍、立場,我們要做“顧問式銷售”
2、思考:客戶為什么對賣方總沒有安全感?他怕什么?
有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著?
3、補充:要做別人的“顧問”,自己先要有很好的“創意”
幫客戶“買”東西,指的是什么?
 
VCD3.職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”
職業化的工作形象包括公司、個人兩個層次
公司職業形象要做到統一、簡化與標準、精致
個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細……
1、檢討:公司——CIS不只要區隔你與其他競爭者,還要區隔你的專業檔次。
個人——你腦中的“樂團指揮”或“海軍少將艦長”什么樣子?
2、思考:“醫生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好?
我們的企業和員工哪些方面形象不好?
 
VCD4.職業化的工作態度就是“用心把事情做好”
認真做事(finish)≠用心做事(OK)
如何強化“自我管理”“自己是窗口”的概念?
1、檢討:員工或干部做事不“用心”的表現
口頭上要求干部或員工用心,是事半功倍
2、思考:按職業化要求考核干部員工,不達標的如何限期改進?
 
VCD5.職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”
品牌是信譽、堅持、積累、整體意識;
如何讓客戶依賴你?客戶依賴流程是怎樣的?
1、檢討:客戶要接納一個品牌,分三個階段:喜歡、信任、依賴
品牌效應需要一點一滴地積累,一旦崩塌,就再也無法回生
2、思考:很多品牌被客戶放棄,為什么?
 
VCD6.職業化過程中,主管應該怎么做
職業化的順序:主管→員工
1、檢討:任何職業化都是由上而下的要求,管理者自己要先做到
員工職業化是老板職業化的函數
2、思考:為什么高層主管不重視或不增強自己的職業化?
3、補充:職業化一定要量化并有督導小組監督進程,否則無法操作
注意和競爭對手在職業化程度上的相對差距






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