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訪客接待拜訪禮儀講座視頻
課程:訪客接待拜訪禮儀
講師:林雨萩
播放:12820

訪客接待拜訪禮儀內容簡介:

出版時間:2004-12-31

為什么要學習本課程:
隨著市場的日趨活躍,各類商務活動不斷增加。在商務活動中,合乎禮儀的舉止在很大程度上影響到商務活動的成敗,這對職業人士的商務禮儀素質提出了較高的要求。那么,該從哪些方面提升自己的訪客、接待、拜訪禮儀素質呢?本課程系統介紹了商務活動中的訪客接待禮儀、訪客應對禮儀、拜訪客戶禮儀等方面的內容,通過學習將幫助您全面掌握商業活動中的各類禮儀要求,快速提高禮儀水準,切實保證商務活動的順利開展。
 
課程目標:
·改善不佳的待客瑕疵
·了解各種不同形式的接待禮節
·增進與訪客之間的商務往來
·增強訪客對企業的信賴感與好印象
·掌握上班族應具備的基本訪客接待拜訪應對禮儀
 
學習對象:
·企業中、基層管理者
·秘書、行政助理
·金融業營業人員
·百貨服務業從業人員
 
專家介紹:林雨萩
國際禮儀講師。臺灣逢甲大學等多家院校和數家顧問公司的國際禮儀指導講師及專任講師,臺灣多家廣播電臺、電視臺禮儀及絲巾美學主講人,金融、百貨、服務業各公、私立企業團體禮儀培訓師。深圳至登顧問公司、南京黎文斯顧問公司高級顧問師。已出版國際禮儀、商業禮儀、絲巾美學造型等九種書籍、電子書、VCD。
 
《訪客接待拜訪禮儀》各講主要內容:
 
第一講 訪客接待禮儀(上)
1.親切燦爛的笑容
2.溫馨合宜的招呼語
3.視線服務禮儀
4.如何引導訪客
 
第二講 訪客接待禮儀(下)
1.奉茶與接待
2.會客室環境維護
3.謙恭有禮的送客
 
第三講 訪客應對禮儀
1.搭乘電梯的禮儀
2.長幼有序的介紹禮儀
3.大方合度的握手禮儀
4.恰如其分的名片收遞禮儀
 
第四講 拜訪客戶禮儀
1.拜訪的基本禮節
2.拜訪的合宜時間





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